1. Objeto y ámbito de las condiciones
Estas condiciones regulan el uso de plantrackcreate.com y el proceso mediante el cual una persona puede solicitar información, recibir orientación y, en su caso, contratar productos o servicios ofrecidos por Fuerteza, marca operada por Levante Fuerte Tarifa SL.
El envío del formulario inicia una solicitud de contacto y no constituye por sí mismo una compra, una reserva de existencias ni la aceptación de una oferta. Las condiciones concretas de cada operación se recogen en la propuesta comercial o documentación contractual correspondiente.
2. Solicitud, evaluación y propuesta
Para orientar la selección podemos solicitar datos sobre el uso previsto, dimensiones disponibles, ubicación, soporte, sistema de apertura preferido y otras condiciones relevantes. Con esa información se prepara una propuesta cuando exista una solución adecuada para el caso planteado.
La propuesta identificará, cuando proceda, el producto o configuración, precio, impuestos, servicios incluidos, transporte, instalación, plazo estimado y condiciones de pago. La contratación se perfecciona cuando la propuesta haya sido aceptada válidamente y se cumplan las condiciones que en ella se indiquen.
3. Información sobre productos
Las fotografías, descripciones y contenidos del sitio ayudan a comprender criterios generales de construcción, uso e instalación. Las prestaciones frente a riesgos concretos, certificaciones, dimensiones, capacidad, peso, sistema de cierre y requisitos de anclaje deben comprobarse siempre en la documentación del modelo finalmente ofrecido.
Las diferencias de pantalla, acabado o perspectiva pueden afectar a la percepción visual de un producto. Antes de contratar, la persona compradora debe revisar la ficha y la propuesta correspondiente, especialmente cuando el espacio disponible o la instalación exijan medidas precisas.
4. Precios, impuestos y pago
El precio aplicable es el que figure en la propuesta aceptada. Se indicará si el importe incluye los impuestos legalmente exigibles y, cuando proceda, se desglosarán transporte, instalación, trabajos adicionales u otros conceptos.
Los medios y calendario de pago se comunicarán antes de formalizar la operación. Ningún importe distinto de los aceptados en la propuesta podrá incorporarse de forma unilateral a la contratación.
5. Entrega e instalación
El plazo de entrega depende del producto, la disponibilidad confirmada, el destino y los trabajos de instalación acordados. Se comunicará una previsión antes de formalizar la contratación y cualquier incidencia relevante que pueda modificarla.
La instalación puede requerir comprobar soporte, accesos, dimensiones, resistencia de la superficie, posibilidad de anclaje y otras condiciones del lugar. Cuando la instalación forme parte de la operación, sus límites y trabajos incluidos se detallarán en la propuesta.
6. Derecho de desistimiento en contratos a distancia
Cuando la contratación se celebre a distancia con una persona consumidora y no concurra una excepción legal, el plazo general para desistir es de catorce días naturales desde que la persona consumidora o un tercero indicado por ella adquiere la posesión material del bien. El desistimiento puede comunicarse de forma inequívoca a Levante Fuerte Tarifa SL mediante los datos de contacto indicados en estas condiciones.
El ejercicio del desistimiento no exige justificar la decisión. Cuando resulte aplicable, el producto deberá devolverse en los términos previstos por la normativa y la persona consumidora responderá únicamente de la disminución de valor derivada de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del bien.
7. Devolución y reembolso
Cuando exista derecho de desistimiento, Levante Fuerte Tarifa SL reembolsará los pagos que legalmente correspondan, incluidos en su caso los gastos de entrega ordinaria, dentro del plazo previsto por la normativa. El reembolso podrá retenerse hasta haber recibido los bienes o hasta que la persona consumidora presente una prueba suficiente de su devolución, según lo que ocurra primero.
Salvo que se haya acordado otra cosa o Levante Fuerte Tarifa SL haya asumido ese coste, la persona consumidora podrá tener que soportar el coste directo de devolución cuando haya sido informada de ello previamente. En productos voluminosos o pesados, las condiciones logísticas de devolución se concretarán antes de la contratación cuando resulte necesario.
8. Productos personalizados y otras excepciones
El derecho de desistimiento puede no ser aplicable a bienes confeccionados conforme a las especificaciones de la persona consumidora o claramente personalizados, así como en los demás supuestos previstos legalmente. Si una propuesta incluye una configuración que pueda encajar en una excepción, esa circunstancia se indicará antes de la aceptación.
La existencia de una excepción no se presume por el mero hecho de que el producto requiera instalación. Debe responder a las circunstancias previstas por la normativa y se informará de forma clara cuando resulte aplicable a la operación concreta.
9. Conformidad y garantía legal
En ventas a consumidores, los bienes quedan sujetos al régimen legal de conformidad vigente en España. Con carácter general, el empresario responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega del bien, sin perjuicio de las reglas y excepciones previstas legalmente.
Cuando exista una falta de conformidad, las medidas correctoras se tramitarán conforme a la normativa aplicable. Para valorar una incidencia puede ser necesario revisar el producto, la instalación, el mantenimiento realizado y la documentación asociada a la entrega.
10. Uso, mantenimiento y seguridad
La caja fuerte debe utilizarse e instalarse de acuerdo con las instrucciones del fabricante y con las condiciones indicadas para el modelo. Un peso elevado o una apariencia robusta no sustituyen un anclaje adecuado ni permiten atribuir prestaciones que no figuren en la documentación técnica.
El usuario debe conservar llaves, códigos y medios de apertura de forma responsable y comunicar cualquier incidencia relevante antes de realizar manipulaciones que puedan agravar un problema o dificultar su diagnóstico.
11. Responsabilidad y propiedad intelectual
Cada parte responderá conforme a la normativa aplicable por los daños que le sean imputables. Nada en estas condiciones excluye derechos imperativos de consumidores ni limita responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
Los textos, fotografías, elementos gráficos, marca y demás contenidos están protegidos por los derechos que correspondan. No se autoriza su explotación comercial fuera de los usos permitidos legalmente sin la autorización del titular de los derechos.
12. Ley aplicable, atención y actualización
Estas condiciones se rigen por el Derecho español, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que correspondan a consumidores y usuarios. Para consultas sobre una solicitud, pedido, desistimiento o incidencia puede dirigirse a Levante Fuerte Tarifa SL, Ctra Nacional 340, Km.. 81 11380 Tarifa Cadiz (España), [email protected] o +34956087569.
Última actualización: 28 de septiembre de 2026.